Widerrufsrecht

Rückgabe oder Umtausch

Nicht ganz zufrieden oder doch eine andere Größe benötigt?

Du kannst deine Sneaker innerhalb von14 Tagen nach Erhalteinfach zurückgeben oder umtauschen.

Melde deine Rückgabe über das Rückgabeportal an, indem du HIER DARAUF klickst und den Schritten folgst.

Nach Genehmigung erhältst du automatisch ein Rücksendeetikett.

Beim Anmelden wählst du selbst, was du möchtest:

Umtausch gegen eine andere Größe oder Farbe
Erhalt einer Geschenkkarte
Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode

Achtung:

Die Preise unserer Sneaker können sich im Vergleich zum Preis deiner Bestellung ändern. Dies liegt an ständigen Preisschwankungen auf dem Markt. Berücksichtige dies bitte bei der Wahl eines Umtauschs.

Sobald deine Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, bearbeiten wir diese innerhalb von7 Werktagen.

Du wirst automatisch über den Status informiert.

Rücksendekosten

Niederlande, Belgien und Deutschland:9,95 €
Alle anderen Länder:15,00 €

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
KeepItSneaker haftet nicht für Verluste während des Versands. Bewahre daher immer deinen Versandnachweis auf, bis deine Rücksendung vollständig bearbeitet ist.

Probleme bei der Rückgabeanmeldung?

Klappst es nicht, deine Rückgabe anzumelden? Schicke uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und gib an, ob du den Artikel umtauschen oder dein Geld zurückhaben möchtest.

Gib dabei auch an, ob du mit den Rücksendekosten einverstanden bist, sonst können wir die Rückgabe nicht bearbeiten.

Du kannst dies über die untenstehendeE-Mailtun oder eineWhatsAppNachricht hinterlassen:

info@keepitsneaker.com
+31 85 064 2099

Rückgabebedingungen – KeepItSneaker

Wir möchten natürlich, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Falls du dennoch zurückgeben möchtest, stelle sicher, dass deine Rücksendung die folgenden Bedingungen erfüllt:

✔ Die Sneaker sind ungetragen – Es dürfen keine Falten, Verschmutzungen oder andere Gebrauchsspuren sichtbar sein.

✔ Die Originalschachtel ist intakt – Gib die Schachtel so zurück, wie du sie erhalten hast, ohne Beschädigungen.

✔ Alle mitgelieferten Artikel sind vorhanden – Denke an Fabriketiketten, zusätzliche Schnürsenkel, Anhänger, Karten und weiteres Zubehör. Diese müssen noch am Produkt befestigt sein.

✔ Verwende beim Versand eine zusätzliche Umverpackung – Versende deine Rückgabe immer in einer zusätzlichen Schachtel, um Schäden zu vermeiden.

✔ Bewahre deinen Versandnachweis gut auf – KeepItSneaker haftet nicht für verlorene Rücksendungen ohne gültigen Versandnachweis.

Hast du noch Fragen zu deiner Rückgabe? Kontaktiere gerne unseren Kundenservice (oder chatte auf der Startseite) – wir helfen dir gerne weiter!

Stornierungsbedingungen

Möchtest du deine Bestellung stornieren? Befolge dann die folgenden Regeln:

Innerhalb von 4 Stunden nach Bestellung:Bei Stornierung innerhalb von 4 Stunden fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Nach 4 Stunden:Stornierst du nach 4 Stunden, werden 15 € Stornogebühren berechnet. Dies liegt daran, dass wir international arbeiten und bereits innerhalb von 4 Stunden Kosten für die Bearbeitung und den Versand deines Pakets entstehen.

ACHTUNG!Wenn du mit Klarna bestellt hast, berechnen wir bei Stornierung immer 15 € Gebühren. Das liegt daran, dass Klarna uns sofort Transaktionskosten berechnet, die wir nicht zurückerhalten. Diese Kosten gelten auch, wenn du innerhalb von 4 Stunden nach deiner Bestellung stornierst.

Wie stornierst du?

Schicke uns eine E-Mail oder WhatsApp-Nachricht, um deine Bestellung zu stornieren

info@keepitsneaker.com
+31 85 064 2099

Abgelehnte Lieferung

Wenn ein Paket bei der Lieferung abgelehnt wird und an den Absender zurückgeschickt wird, werden die Rücksendekosten berechnet.

Wir bemühen uns stets, den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten und hoffen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Solltest du noch Fragen zum Rückgabe- oder Stornierungsprozess haben, kontaktiere gerne unseren Kundenservice!